收货后客户反映有损坏，说是圣诞节礼物，让我补发一个。WTF?

。。。所以他不想还那个坏的，又想你再寄一个好的？哪有这么好的事。你把shipping label发给他就够了。
而且如果是送给别人的礼物，一般不会随意拆开吧？关键还是圣诞节礼物，这还没到圣诞节呐！他还威胁要给差评？到时候把聊天记录截图给客服就好了。
跟他说等他寄出商品，他可以再下单。过几天你收到货后就马上退钱