买家不签收快递，理由居然是“不知道包裹里装的是什么”？？

理论上来说，处理流程就是收到货物后退款，然后让买家从新下单。但是你这种情况，可能会让买家更困惑，但这就是亚马逊认可的处理方式。
如果这个商品不贵而且你愿意把握机会，那就再寄一次吧！记得在箱子外面留一些信息，有助于提醒买家，但不要直接写包裹里有什么产品（如果是我，我会写：亚马逊订单！请不要拒绝我！！）