做让消费者喜欢到“尖叫”的产品

我们做电商淘宝常说要做让消费者尖叫的产品，什么样的产品可以让消费者尖叫呢？一定是足够好的、能让消费者产生极致满足的产品。对挑剔的消费者来说，要做到这一点可不容易，但是一旦做到了，你就收获了一个粉丝没错，不仅仅是消费者，而是粉丝。

粉丝是最容易尖叫的群体。在看到自己喜爱的明星时，粉丝会不顾一切地激动尖叫，这是因为他们对这位明星有充沛的情感，而这种情感在喜爱的对象站在自己面前时，就得到了最大化的激发，获得发泄点，所以他们就会尖叫。做产品也是一样，要想让消费者尖叫，你就得做出“明星”产品，这样才能带来极致体验，让消费者对产品产生感情和依赖。

做出“明星”产品并不容易，首先要把握的原则就是，始终做产品的“减法”。首先是产品的品类要做“减法”，就像我们之前在讲“单品为王”时说的，一个爆款的产品线一定要宁缺毋滥，做到“大单品”，绝不能推出过多的品类来分散消费者的注意力，这样反而会让你的产品失去“锐利”感。

当你用同样的力去对待一个生鸡蛋时，如果将力放在一根手指上，鸡蛋很快就碎了；如果将力放在手掌上，去捏一个鸡蛋，不管用再大的力气鸡蛋也碎不了，因为你的力气被分散了，被抵消了。做产品也是这样，要有一个能“插破”市场轻梏的点，就必须要做到专注。

在智能手机时代到来之前，主流的手机厂商每年都会推出大量的新机型。那时如果说将来有一家公司只靠一款手机就能占领市场，绝对会被当成笑话。为什么？因为企业认为，消费者的口味和倾向是复杂的，所以要为他们提供多样化的选择，可以选择的种类越多，企业就能占据越多的市场。

但他们没有想到，不久后的苹果公司就靠一年一款手机的策略打下了手机市场的半壁江山。事实上，过多的型号只会让消费者眼花缭乱，根本记不住，过于繁杂的产品线还容易让品牌的存在感和特色变得模糊。现在提到苹果手机，我们会立刻想到”iPhone”系列，尤其是可称为一代变革代表的”Phone4″，可提到诺基亚、摩托罗拉，除了那些资深的粉丝，普通消费者是不是只能想到一个笼统的品牌代称，而很难想到具体的型号呢？

正因为产品线太过复杂，反而容易让消费者对品牌的认知变得模糊，这就是将“力”的作用分散了。而苹果则是“专注”的企业，所以它的每一代产品都能在人们心中留下深刻的印象。产品的存在感强了，被选择的可能性就大了。

除此之外，过于繁杂的产品线也不利于企业在生产、制造和管理等方面的革新，容易造成不必要的负担。因而，减少产品的种类数量，可以给企业的效率带来巨大的提高，这是非常重要的事。

除了在品类上做减法之外，还要在产品特点上做减法。一款能够得到绝大多数消费者赞美的产品，往往只有两个类型的特点–要么将方方面面都做得明显比别人好，要么就是将一点打造到极致。前者没有长期的技术储备和极大的毅力耐心，是很难做到的，一旦做不到方方面面都好，就会立刻“混然于众人”，相对而言，后一种类型的特点则比较容易达到。

所以，大多数能让消费者“尖叫”的产品，都奉行“一针捅破天”的原则，在产品特色上做减法，然后将其做到极致。举个例子，假如手机的分辨率、相机像素、运行速度等都很重要，每一个都可以作为一个“痛点”，那你应该怎么打造产品呢？这时，务必要抓住其中一个点，将其做到极致，然后让剩下的点“不拖后腿”即可。有些厂商非常”贪心”，总想将产品做到方方面面让人尖叫，但是结果就是“尖叫点”太多，精力被分散，导致每-个点都没有做好。

但专注于一点则不同，投入同样的精力专注解决一个问题，更容易让产品在这个点上得到大幅改进，消费者就会产生“还能达到这种效果”“竟然能这么棒”的概念，而这一个引起消费者惊叹的特点，就足够带动你的产品了。

所以，突出放大一个产品，突出放大产品的一个特点，是做“尖叫”产品的最基本原则。

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