亚马逊上要怎么礼貌地询问客户退货原因？有木有什么模板啊?

我通常会给客户简单地说下已经同意退货了，就是很想知道退货原因，并告诉他们自己很想找出问题，提升产品体验，最重要的是，要告诉他们任何回复都不会影响退款，让他们安心。这样，一般客户都很愿意回复你的