我们因为特殊原因迟了3天发货，结果买家认为发货晚了？

建议跟客户好好说明晚发货原因，有条件的情况下可以赠送一个礼品给她，态度一定要好，争取获得一个好评，就算没有好评也不要留下差评。这样对你账号有影响。