收件地址不明，无法投递，是先等退货，还是先退款？

其实这种情况可以先跟客户确认一下是否要补发一个全新的，再一次确认客户的地址，然后再发出去的轨迹截图给他看，跟他说收到包裹会退款给他。一般美国邮局直接退回的话 15天就可以到，我在广州的，但我觉得这种情况还是做好客户服务赚feedback