顾客发虚假的产品安全投诉！有人也遇到过这种情况吗？怎么处理？

我之前也遇到过这种情况，跟你一样，我们自己是产品制造商，也是只卖新产品。但是亚马逊不想听这个理由，他们只要你承认是你的错，是你在卖用过的产品，即使你没有。他们要知道你为了避免此类情况再发生采取了什么措施。记住，这些措施是你已经做的而不是将要做的。不然你只会收到及其回复。
我想你肯定也像我们一样不愿意承认自己没做过的事情。可那又有什么用，亚马逊不在乎。顾客就是上帝。如果你承认错误能恢复listing和账户，那就认错吧。除非你发3-4封邮件能联系performance rep并理解你的诉求，从而得到解决。好运！