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社群运营:什么是粉丝社群?

来源:广州汇学电商教育网

2023-03-20 00:30:11|已浏览:259851次

上次我们把裂变的相关知识讲完了,今天来讲讲粉丝和社群,粉丝社群的话题,估计又是好几期才能讲个大概。粉丝经济,社群经济这些概念和定义,在今天已经被大多数人所熟知了,至少你对这些名词不会感觉到陌生,要做互联网要做电商,离开这些东西的话,在今天还真的是寸步难行,但在你一猛子扎进技术流,比如说在研究如何提升全活跃度,如何做粉丝粘性,如何设计裂变活动这些具体技能之前,是不是应该先抬头看看方向呢?

社群运营:什么是粉丝社群?

有人说做社群做粉丝这个方向没错,赶紧去学习掌握一些相关的技能技巧,难道这还有什么错的吗?好吧,我先问你几个问题啊,比如说,一个群死气沉沉,发个红包啊都没人抢,但群内成员彼此之间却经常联系,经常聚会,彼此之间高度相互的认可,这个群到底算不算一个好的社群呢?如果算,那么社群的活跃度的衡量指标究竟是什么呢?再比如说,“邓巴数字”是一个公认的无法突破的数字,那么即便是你控制了一个群的人数,但你有那么多群在管理,你究竟能对这些人有多少了解?如果你只是不断的在机械化的重复一些动作,用SOP的方式来来管理这些人,看着挺好,但是不是有点像在割韭菜了呢?

说到这里,我相信你内心肯定会有很多话想来反驳我,或者直接进入了迷茫,没关系,想反驳的话,等看完这一期,然后我们在留言区讨论,迷茫的话,后面还有好几期继续看下去,慢慢的走出迷雾。

我承认做粉丝,做社群是纯粹的,有商业目的的,我们不是来做慈善和抱着兴趣的,那么一旦涉及商业目的,就一定存在交易,要产生交易,就一定需要信任作为前提,人际网络关系是一种可以产生信任的途径,因此,粉丝社群是用来提高信任产出效率以及稳固加深的,作为一个粉丝社群,那么一定会有一个明显的意见领袖存在,大家都基于对这个意见领袖的认可,认可是可以形成信任的,作为一个社群,大家往往是基于某个共识而聚集在一起的,由于并没有明显的意见领袖存在,因此,彼此之间的互动所产生的认同是产生信任的前提。

社群运营:什么是粉丝社群?

这两件事情就给我们带来了思考,你在打造所谓人设的时候,是否思考过由于人设所形成的意见领袖是如何让别人认可的?如果你的社群是基于粉丝而组成的,那么粉丝之间是否有互动?是否充分利用了粉丝之间的彼此认同来达到更快的信任形成?一个稳定且能够持续发展的社群组织,哪怕没有意见领袖甚至管理员,社群成员基于对人际网络关系的不可放弃,从而保证了社群真正的活跃度和价值,有什么办法可以来完成这件事情?你带着这些问题,一个个的去思考,在日常工作当中,每一个具体的活动,每一个具体的操作,SOP表格里面的每一个具体的动作,以及这些事情对应的KPI目标,或许,你会把这些事情看得更加的透彻,或许你可以轻易的找到问题,也可以轻易的找到解决方案。

这一期比较特殊,只聊为什么而没有聊怎么做,更多的是留一些问题和思考,因为这是整个粉丝和社群系列的第一期,我们就把它当做一个序言,下一期开始从最底层的逻辑,一点点抽丝剥茧来阐述这件事情,我们就从如何快速形成社群组织开始吧。

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