社群运营：什么是粉丝社群？

上次我们把裂变的相关知识讲完了，今天来讲讲粉丝和社群，粉丝社群的话题，估计又是好几期才能讲个大概。粉丝经济，社群经济这些概念和定义，在今天已经被大多数人所熟知了，至少你对这些名词不会感觉到陌生，要做互联网要做电商，离开这些东西的话，在今天还真的是寸步难行，但在你一猛子扎进技术流，比如说在研究如何提升全活跃度，如何做粉丝粘性，如何设计裂变活动这些具体技能之前，是不是应该先抬头看看方向呢？

有人说做社群做粉丝这个方向没错，赶紧去学习掌握一些相关的技能技巧，难道这还有什么错的吗？好吧，我先问你几个问题啊，比如说，一个群死气沉沉，发个红包啊都没人抢，但群内成员彼此之间却经常联系，经常聚会，彼此之间高度相互的认可，这个群到底算不算一个好的社群呢？如果算，那么社群的活跃度的衡量指标究竟是什么呢？再比如说，“邓巴数字”是一个公认的无法突破的数字，那么即便是你控制了一个群的人数，但你有那么多群在管理，你究竟能对这些人有多少了解？如果你只是不断的在机械化的重复一些动作，用SOP的方式来来管理这些人，看着挺好，但是不是有点像在割韭菜了呢？

说到这里，我相信你内心肯定会有很多话想来反驳我，或者直接进入了迷茫，没关系，想反驳的话，等看完这一期，然后我们在留言区讨论，迷茫的话，后面还有好几期继续看下去，慢慢的走出迷雾。

我承认做粉丝，做社群是纯粹的，有商业目的的，我们不是来做慈善和抱着兴趣的，那么一旦涉及商业目的，就一定存在交易，要产生交易，就一定需要信任作为前提，人际网络关系是一种可以产生信任的途径，因此，粉丝社群是用来提高信任产出效率以及稳固加深的，作为一个粉丝社群，那么一定会有一个明显的意见领袖存在，大家都基于对这个意见领袖的认可，认可是可以形成信任的，作为一个社群，大家往往是基于某个共识而聚集在一起的，由于并没有明显的意见领袖存在，因此，彼此之间的互动所产生的认同是产生信任的前提。

这两件事情就给我们带来了思考，你在打造所谓人设的时候，是否思考过由于人设所形成的意见领袖是如何让别人认可的？如果你的社群是基于粉丝而组成的，那么粉丝之间是否有互动？是否充分利用了粉丝之间的彼此认同来达到更快的信任形成？一个稳定且能够持续发展的社群组织，哪怕没有意见领袖甚至管理员，社群成员基于对人际网络关系的不可放弃，从而保证了社群真正的活跃度和价值，有什么办法可以来完成这件事情？你带着这些问题，一个个的去思考，在日常工作当中，每一个具体的活动，每一个具体的操作，SOP表格里面的每一个具体的动作，以及这些事情对应的KPI目标，或许，你会把这些事情看得更加的透彻，或许你可以轻易的找到问题，也可以轻易的找到解决方案。

这一期比较特殊，只聊为什么而没有聊怎么做，更多的是留一些问题和思考，因为这是整个粉丝和社群系列的第一期，我们就把它当做一个序言，下一期开始从最底层的逻辑，一点点抽丝剥茧来阐述这件事情，我们就从如何快速形成社群组织开始吧。