差评可以移除么？要怎么应对？

我最近一个直评 花了2个礼拜才删除掉了，最近亚马逊对于删评价越来越严格了，我的方法是这样的，先联系顾客，顾客要是完全不理的话，之后再去找这个差评的漏洞，翻开顾客的profile，看看顾客的历史留评，如果全是差评的话，你的机会可能就来了，找出顾客的漏洞，比如大量退货，大量差评，当然这样顾客还是没有违反留评的规则的。像我最近这个直评的差评，这个顾客真的是有毒，从来没有在亚马逊上买过东西，不停地给每一个亚马逊卖家留差评也就算了，还搞不懂Q&A 和评论的规则，然后我找了一个礼拜的前台客服，当然直接找美国那边本地的外国客服，在线聊，提供所有的详细资料，说明这个买家是真的有问题，前台客服最开始没有给我一个明确答复，后面我又找了我们卖家客服，然后我找的是美国团队，他们要求直接通电话，一段英语电话过后，说要4-5天会帮我移除掉，结果外国团队速度很快，2天就帮我移除掉了，从这一段移差评的经历中我发现了亚马逊前台客服的重要性了，找到买家账户和评论的漏洞真的可以直接找前台的美国的客服，他们人一般都比较好，办事比较负责，最好不要找我们中国客服，一般时效太长了，他们有的时候要移交case给美国那边，一来二回要很长时间的。。。好的 我的分享完毕