一、活动简介
1.1 活动介绍
2022年抖音38女王节(下称:本次活动),作为抖音电商年度大型营销活动之一,不仅是电商平台的促销活动,也具有社会价值传播点,本身具有很高的自传播属性。
本次活动以“天生自出色”为主题,体现女性力量,表达女性态度。通过优质直播/短视频内容,形成内容场属性特色,引领新的消费主张、特色的货品、优惠的折扣、创新的玩法,为抖音电商用户打造独美好的购物体验,为商家打造促销节点推广开年趋势品。
1.2 活动节奏
报名时间:2022年2月8日00:00:00-2022年3月8日23:59:59
活动时间:2022年2月26日00:00:00-2022年3月8日23:59:59
注:平台有权视活动情况对活动节奏进行调整。不同活动玩法报名时间和玩法活动时间具体以活动报名页面说明为准。
二、准入条件
2.1 准入范围
所有符合条件的小店商家(含跨境商家)、达人 ;
2.2 基础参与条件
2.2.1 商家提报要求(不含跨境商家)
1)非新手期商家,可参考《新入驻商家进入新手期规则》
2)商家体验分≥4.5
指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】
3)商家物流指标
指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-物流概览】
近30天物流品质退货率:
3C数码家电、食品饮料、大件商品(大家电、家具、家装建材、个护电器按摩椅)<0.5%
服饰鞋包<0.6%
其他行业<0.35%
本地虚拟、鲜花园艺不做要求
近30天48小时发货率:
服饰鞋包、智能家居、食品饮料、酒滋补保健、生鲜 ≥70%
其他行业≥85%
二手闲置、本地虚拟、鲜花园艺、珠宝文玩、定制品、大件商品(大家电、家具、家装建材、个护电器按摩椅)不做要求
4)售后服务指标
指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-服务诊断】
IM三分钟平均回复率≥60%
该指标考核周期:近半个月(每月1日、16日为考核日,考核数据取值为每月16日到最后一天和1-15日数据表现)
纠纷商责率:
3C数码家电、生鲜、鲜花园艺<0.5%
二手闲置<0.15%
其他行业<0.063%
投诉率:
3C数码家电、二手闲置<0.6%
其他行业<0.1%
活动售后应当按照《商家售后服务管理规范》(跨境参考《【全球购】服务管理规范》)要求,对用户申请、平台服务单进行响应,对于违规行为将按规则对商家进行违规处理。
6)其他
店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。
店铺及其关联店铺处于正在运营期间,未因处罚处于停业期。
店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。
2.2.2 商品提报要求
指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-商品-商品概览】
近30天商品品退率≤0.67%
近30天商品投诉率≤0.03%
近30天商品差评率≤0.23%
2.2.3 达人提报要求
带货口碑分≥4.5分
近60天无站外引流违规扣分
近60天虚假宣传扣分≤4分
达人的直播内容及行为须严格遵守《电商创作者管理总则》等平台协议、规则
达人不可分享《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》中所禁止销售的商品
符合相关活动玩法的特定要求
2.2.4 跨境商家提报要求
1)商家体验分≥4.5,指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】
2)非新手村商家,可参考《【全球购】新手期商家规范》
3)商品指标【抖店后台-电商罗盘-商品-商品概览】:
近30天商品品退率≤0.53%;
近30天商品差评率≤0.4%;
近30天投诉率≤0.24%
4)达人提报要求
带货口碑分≥4.5分;
近60天无站外引流违规扣分;
近60天虚假宣传扣分≤4分;
遵守《电商创作者管理总则》、《【全球购—发布违禁商品/信息】细则》等平台协议、规则
5)商家物流指标:近30天物流品质退货率<0.36%
6)店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录
2.2.5 服务要求
未发货极速退款要求
报名参加抖音38女王节大促的商家和达人带货的所有商品,需要在2022年2月26日00:00:00-2022年3月8日23:59:59 期间,保持未发货极速退款服务的开通。
建议商家在2022年2月25日23:59:59前自行开启上述服务。如商家或达人提报商品对应商家逾期未开通的,商家授权平台将在2022年2月26日00:00:00统一为商家开启上述服务。受当前客观技术条件限制,准确开启时间将以产品实际配置上线生效时间为准。
2022年3月8日23:59:59结束之后,商家可选择继续或取消开通。商家如需要退出此服务,需要手动退出。
对本地虚拟、二手商品、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、全屋定制等不做要求。
商家/达人需要在报名期间及活动期间均满足上述条件要求,否则平台有权拒绝商家/达人参与活动。
三、活动玩法说明
3.1 好物直播间
3.1.1 参与对象:
符合参与条件的商家和达人
3.1.2 报名与活动时间:
报名时间:2022年2月10日00:00:00-2022年3月8日23:59:59
活动时间:2022年2月26日00:00:00-2022年3月8日23:59:59
3.1.3 活动简介:
好物直播间为活动期间平台重点扶持的直播间玩法。平台给各行业符合门槛的头部达人/自播商家提供运营支持或货品补贴,助力其在大促期间冲刺目标,实现跃迁。
3.1.4 活动权益:
有机会获得运营扶持或货品补贴(参与活动的自播商家和达人作者,带抖in好物池商品时可获得更高补贴)
有机会获得抖音38女王节活动主会场展示
3.1.5 参与条件:
1)满足第2.2条基础参与条件
2) 满足各行业好物直播间招商的结算率门槛要求(以百应后台-平台活动-直播间报名-抖音38女王节行业好物直播间奖励计划-活动要求为准)
3)报名好物直播间的商家和达人带货的所有商品需要在活动期间开通运费险,如商家未开通运费险将影响【抖音38女王节好物直播间】活动提报,建议商家在【2022年2月25日23:59:59】前主动开通。如商家或达人提报活动时,提报商品对应的商家未开通运费险,商家可根据平台提示预约开通或立即开通。如果商家在活动开始前未预约或立即开通,平台将会依据商家报名时签署的《抖音38女王节“好物直播间奖励计划”合作协议》及商家与保险服务机构签署的运费险服务相关协议在【2022年2月26日00:00:00】为商家统一开通(受当前客观技术条件限制,准确开启时间将以产品实际配置上线生效时间为准),保险费将从商家货款中自动扣除。商家或达人在成功报名【抖音38女王节-好物直播间】且提报商品对应商家开通运费险后,平台有权限制商家在活动期间解约运费险。受当前客观技术条件限制,准确开启时间将以产品实际配置上线生效时间为准。
4)自播商家:需在活动报名中签署《信用支付服务协议》,自活动开始后,在活动期间内商家店铺支持DOU分期付款,并需在活动期间保持开通。活动结束后,如商家需要关闭DOU分期服务,可拨打400 6250 988。
3.1.6 报名路径:
报名入口针对符合要求达人/自播商家展示
达人作者/自播商家:百应后台-平台活动-直播间报名-抖音38女王节 好物直播间奖励计划
非达人作者/非自播商家:请联系合作达人报名
3.1.7 特殊说明:
开播前5天,开播达人/自播商家需确认场次信息,货品备货情况,否则平台有权取消达人/商家参与资格。
以上就是全部内容,如果需要更多的内容,可以联系在线客服,或者在本文下方提交表单。