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东莞抖音直播运营培训班

来源:汇学电商教育网

2020-10-23 10:20:18|已浏览:112177次

每年的双十一,都有许多剁手党。许多朋友都在关注自己双十一下单的产品什么时候发货。小编整理了天猫双十一发货规矩期望对各位有所协助。

详细发货规矩细则:

  1、天猫订单

  2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间,(虚拟类目*在外)须在2018年11月20日23:59:59前发货

  2018年11月18日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期间,(虚拟类目*在外)须在72小时内发货

  商家完结发货而且保证顾客可在物流公司系统内查看到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等),不然依照《天猫规矩》推迟发货处理。


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  2、天猫世界订单

  2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间,(虚拟类目*在外)须在2018年11月20日23:59:59前发货

  商家完结发货而且保证顾客可在物流公司系统内查看到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等),不然依照《天猫世界服务条款规矩》“推迟发货”规矩处理。

  3、2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间顾客付款订单,商家发货时刻的特殊要求:

  1)定制产品发货时刻,以---商家产品详情页描绘为准。

  2)天猫预售产品(定义详见“推迟发货的规矩与实施细则“)以东西展现的发货时刻为准;天猫世界预售产品的发货时刻以预售产品页面发布的时刻为准。

  3)家具建材(指住所家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、根底建材、装饰规划/施工/监理、五金/东西、全屋定制)、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的产品,已经过预售东西设置发货时刻的以东西展现时刻为准,其他特殊情况两边自行洽谈而定。

  4)家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、根底建材大件产品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]的产品,已经过预售东西设置发货时刻的以东西展现时刻为准,其他的应自顾客付款之日起20天内完结发货。

  5)已设置“预定配送”的订单,发货时刻以顾客选定的预定配送时刻为准。

  6)其他特殊情况由买卖两边自行洽谈而定(如轿车、摩托车整车等)。

  4、双11期间对买卖流程进行调整详细包括:

  确认收货超时、未发货订单退款请求时刻调整、推迟发货类维权/投诉请求时刻调整、商家处理维权时刻调整、天猫七天无理由换货流程调整、顾客延长收货时刻的调整、请求介入的买卖流程调整、天猫产品下单环节在线请求发票和付款成功后在线‘请求开票’流程调整。
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