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成都有eBay培训的吗

来源:汇学电商教育网

2021-05-20 09:40:26|已浏览:90267次

 亚马逊常见店肆被封的原因:

第一种:产品不符合亚马逊相关规定导致的店肆被封

亚马逊是非常照料顾客的消费体会的,因而一些产品在出售过程中因一些非人为、非可预知的要素导致顾客收到的产品陈旧、破损的产品也会导致顾客的体会,收到顾客的差评。

假如不遵守亚马逊条例,很简单导致顾客投诉。每月只需2-3个正式投诉,店肆就或许会被封,还有,售后服务的情绪和成果也会是亚马逊考核的规范。


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第二种:产品与描述的问题导致的店肆被封

产品和listing展现的区别较大导致的投诉,当买家在亚马逊渠道下单时,他们期待的是完美的产品和杰出的服务。所以,当顾客收到的产品跟他们订购的不一致时,买家很或许建议投诉,次数多了卖家就会遭到亚马逊的警告或店肆被封号。

第三种:单账号和相关账号约束导致的店肆被封

亚马逊最简略的规矩之一,便是禁止卖家在同一个地点具有两个账号。

亚马逊强制执行“单账号”方针,能够帮助买家减少与不良商家触摸。假定卖家绩效下滑、遭到投诉或负面点评,能够随意开设新账号的话,那顾客就有或许被误导,从不良卖家那里购物。这对其他卖家来说也构成不公平竞赛。

第四种:亚马逊绩效目标差导致的封店

绩效目标是针对第三方卖家设置的行为准则,亚马逊用绩效目标来区分卖家的优良中差。特别是当亚马逊的硬性目标变得更高、更杂乱,这样的目标将鼓励卖家做得更好。

而在这些目标当中,订单缺点率、订单撤销率和推迟装运率,是导致账号被封的首要原因,退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性目标,但也是会有哦

● 订单缺点率(ODR)

订单缺点率(ODR)是亚马逊封闭卖家店肆的首要参考规范。ODR假如超过1%,就被以为太高了。但假如店肆被封,那ODR或许是超过1.19%。

卖家需警惕,A-to-Z索赔对ODR的影响非常大,即便撤销也会有影响。同样,退单拒付问题也要及时与相关银行洽谈解决

● 订单撤销率和推迟装运率

订单撤销率和推迟装运率导致封闭店肆,标明卖家在产品库存和配送流程方面存在问题。订单撤销率是指卖家主动撤销订单,而不是买家撤销。推迟装运率,是指推迟发货,或发货后忘掉告诉买家并提供运单号。

第五种:出售假货导致的店肆被封

亚马逊反假货的方针是任安在亚马逊网站上出售的产品都必须是正品,禁止出售未经授权的复制品、盗版、冒充产品;假如被人投诉在亚马逊渠道出售的话,那么卖家的账号很简单被亚马逊叫停,资金也将会被冻住。

第六种:侵略知识产权导致的店肆被封

在亚马逊出售过程中,确保所售产品合法且具有产权所有人授权,是卖家的基本责任。假如做不到,就会面临账号被停的局势。假如卖家不太了解知识产权侵略行为,将很简单触犯亚马逊的规矩然后被封店。

第七种:KYC审阅不过关导致的店肆被封

根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊有义务对在欧洲渠道(包含英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审阅(简称KYC审阅)。卖家只要在欧洲验证团队审阅通往后,才能在欧洲渠道出售。为此,要求卖家朋友们在注册时及在注册后通过卖家后台,如实填写有关信息并按照要求上传所需文件。假如KYC审阅不过关,也将导致店肆被封。

第八种:刷单、刷评论、刷爆款导致的店肆被封。
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